1. NOTEIKUMI UN DARBĪBAS LAIKS

1.1. Šie noteikumi attiecas uz visiem līgumiem par tādu grāmatu pirkumu, kuras pasūtītas sabiedrības SIA “GURNEX” (turpmāk tekstā – “GURNEX”) interneta grāmatnīcā www.gramata24.lv.

1.2. Šie noteikumi ir spēkā līdz to nomaiņai.

2. LĪGUMĀ NOTEIKTIE PIENĀKUMI

2.1. Interneta grāmatnīcā www.gramata24.lv pirkumus var veikt gan reģistrēti Klienti, kuriem ir izveidots klienta konts, gan Klienti kuri nereģistrējas interneta grāmatnīcā, bet veicot pasūtījumu norāda savu vārdu uzvārdu un piegādes adresi.

2.2. Ar pasūtījuma veikšanu Klients apliecina to, ka Klients pilnībā piekrīt interneta grāmatnīcas www.gramata24.lv noteikumiem un apņemas tos ievērot. Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad GURNEX ir saņēmis samaksu par klienta veikto pasūtījumu un izbeidzas grāmatu piegādes brīdī.

2.3. GURNEX uzņemas pienākumu sniegt Klientam informāciju un dot apstiprinājumu, ka grāmatu pirkuma līgums ir stājies spēkā:

2.3.1. pēc interneta grāmatnīcā www.gramata24.lv pasūtījuma apmaksas, Klients saņem e-pasta vēstuli par izdarīto pasūtījumu;

2.3.2. ja Klienta pasūtītā grāmata nav pieejama, GURNEX nosūta Klientam e-pasta vēstuli, informējot par šo gadījumu.

2.4. Darbības, kas jāveic, lai veiktu pasūtījumu:

• jāizvēlas grāmata/-as;
• jāieliek “grozā” izvēlētās grāmatas;
• jānorāda grāmatas/-tu skaits;
• jāieraksta klienta vārds uzvārds vai jāizveido klienta konts atsevišķi reģistrējoties sistēmā
• jānorāda piegādes adrese;
• jāizvēlas maksājuma veids;
• jāveic maksājums;
• jāsaņem apstiprinājums par pasūtījuma saņemšanu uz Klienta norādīto e-pasta adresi;
• saņemot grāmatas, jāparaksta preču pavadzīme–rēķins.

2.5. GURNEX, lai mazinātu iespējamās ievades kļūdas Klientam izdarot pasūtījumu, jānodrošina:

• piegādes adreses norādīšanai atsevišķus laukus pilsētas, apdzīvotas vietas, ielas nosaukuma, mājas numura, korpusa numura, dzīvokļa numura, pasta indeksa, kā arī atsevišķus laukus durvju koda un telefona numura norādīšanai;"
• Klientam iespēju apskatīt un labot savu norādīto piegādes adresi un kontaktinformāciju pirms pasūtījuma apstiprināšanas."

3. PASŪTĪJUMA IZPILDES TERMIŅŠ

Latvijā izdoto grāmatu piegādes laiks ir 4-5 darba dienas, skaitot no pasūtījuma samaksas saņemšanas dienas. Piegādes termiņu nosaka vairāki faktori: grāmatas piegādes laiks līdz GURNEX noliktavai un grāmatas piegādes laiks pēc Klienta norādītās adreses, kā arī piegādes un apmaksas veids, kādu Klients izvēlas.

4. PASŪTĪJUMA PIEGĀDE

4.1. Pasūtījumu iespējams saņemt GURNEX Klientu apkalpošanas centrā Mūkusalas ielā 41b, 3 stāvā, 305 telpā, Rīgā, ar Kurjeru dienesta, VAS “Latvijas Pasts” vai cita www.gramata24.lv interneta lapā norādīta sadarbības partnera starpniecību.

4.2. Gadījumā, ja piegādi veic VAS “Latvijas pasts”. Klientam tiek piegādāts paziņojums, un Klients var sūtījumu saņemt pasta nodaļā. Pasta nodaļā sūtījums tiek uzglabāts 10 dienas, tad pasūtījums tiek atgriezts GURNEX noliktavā un Klientam ir jāveic papildus samaksa, lai tiktu organizēta atkārtota piegāde. GURNEX noliktavā pasūtītās grāmatas tiek uzglabātas 2 mēnešus.

4.3. Ja nav iespējams nosūtīt visas pasūtītās grāmatas uzreiz, jo apgāda noliktavā trūkst pasūtīto grāmatu, GURNEX pasūtījumu izpilda pa daļām vai sagaida trūkstošās grāmatas.

4.4. Sūtījumu piegādi uz ārzemēm www.gramata24.lv nodrošina, izmantojot VAS Latvijas Pasts bandroļu pārsūtīšanas pakalpojumu. VAS Latvijas Pasts noteiktais bandroļu piegādes standarts tuvākajām Eiropas valstīm ir 5-7 darba dienas; tālākajām Eiropas valstīm 7-10 darba dienas; Krievijai 14-20 darba dienas; ASV un Austrālijai 7-14 darba dienas.

5. NORĒĶINU KĀRTĪBA

5.1. Visas cenas interneta grāmatnīcā www.gramata24.lv uzrādītas kopā ar PVN, PVN izmaiņu gadījumā GURNEX veic atbilstošas cenu korekcijas.

5.2. Preču cenas var tikt mainītas pēc GURNEX ieskatiem, par to iepriekš nebrīdinot Klientus.

5.3. Maksa par pasūtījuma piegādi Latvijas teritorijā tiek aprēķināta atbilstoši VAS Latvijas Pasts un Kurjerpasta piegādes tarifiem, kas atkarīgi no pasūtījuma svara. Maksa par pasūtījuma piegādi grāmatu atpakaļatdošanas gadījumā atmaksāta netiek.

Līdz 30.09.2010. visiem sūtījumiem, neatkarīgi no sūtījuma svara, piegādes maksa ir noteikta 1 LVL.

5.4. Maksa par grāmatu piegādi uz ārzemēm tiek aprēķināta, par pamatu ņemot VAS Latvijas Pasts tarifus, tiem pieskaitot tiešās izmaksas, kas saistītas ar grāmatu iesaiņošanu, iesaiņojamo materiālu iegādi un sūtījumu ierakstīšanu.

5.5. Par pasūtījumiem interneta grāmatnīcā Gramata24.lv var norēķināties 3 veidos:

5.6.1. ar maksājuma kartēm Visa, Master Card, Maestro, Visa Electron, American Express;

5.6.2. ar “Swedbank” AS internetbankas https://ib.swedbank.lv starpniecību;

5.6.3. saņemot rēķinu uz norādīto e-pasta adresi un apmaksājot jebkurā bankā vai interneta bankā pēc klienta ieskatiem (pasūtījuma apstrāde tiek uzsākta tikai tad, kad pārskaitījums ir saņemts bankā, izņemot gadījumus, ja no juridiskas personas ir saņemta garantijas vēstule vai noslēgts attiecīgs sadarbības līgums).

5.7. Maksājums jāveic 10 darba dienu laikā no pirkuma veikšanas.

6. KLIENTA TIESĪBAS IZBEIGT LĪGUMU UN ATTEIKTIES NO PASŪTĪJUMA

Attiecībā uz visām pasūtītajām grāmatām GURNEX dod Klientam tiesības, uzrādot pamatotu atteikšanās iemeslu, atdot grāmatas atpakaļ (atgriezt) 7 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

7. GRĀMATU ATPAKAĻATDOŠANAS KĀRTĪBA

7.1. Lai noformētu grāmatu atgriešanu, nepieciešams aizpildīt Grāmatu atgriešanas veidlapu un pievienot to grāmatām, kas nosūtāmas atpakaļ. Grāmatas atpakaļ tiek pieņemtas tikai tad, ja tās nelietotas tiek nodotas atpakaļ oriģinālajā iepakojumā kopā ar Grāmatu atgriešanas veidlapu.

7.2. Atdodamās preces nosūtāmas uz adresi: SIA “GURNEX”, Mūkusalas iela 41b - 305, Rīgā, LV-1004.

8. GURNEX TIESĪBAS IZBEIGT LĪGUMU

8.1. GURNEX patur tiesības izbeigt līgumu, ja pasūtītās grāmatas apgāda noliktavā nav pieejamas.

8.2. Naudas summa, kas samaksāta par pasūtītajām grāmatām, tiks atgriezta interneta grāmatnīcas www.gramata24.lv Klienta kontā un Klients to var izmantot, lai iegādātos citas grāmatas. Ja Klients šo naudu vairs nevēlas izmantot grāmatu iegādei interneta grāmatnīcā www.gramata24.lv, Klientam nepieciešams sazināties ar GURNEX. GURNEX veiks visu nepieciešamo, lai Klienta nauda tiktu pārskaitīta atpakaļ uz Klienta bankas kontu 5 darba dienu laikā, bet ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņemts pasūtījums. GURNEX darbinieks var lūgt Klientu iesniegt rakstisku iesniegumu, uz kura pamata nauda no interneta grāmatnīcas www.gramata24.lv virtuālā konta tiks pārskaitīta atpakaļ uz Klienta bankas kontu.

9. NAUDAS ATMAKSA

Naudu par atpakaļ atdotajām grāmatām GURNEX pārskaita uz Klienta norādīto bankas kontu 30 dienu laikā no preces atgriešanas reģistrācijas dienas GURNEX. GURNEX pārskaita naudu par atpakaļ atdotajām grāmatām tikai uz tādu bankas kontu, no kura nauda saņemta, vai kartes kontu, ar kuru veikts darījums.

10. PRETENZIJU IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

Gadījumā, ja pasūtītājām grāmatām, tās atverot, tiek konstatēti slēpti trūkumi (bojājumi), Klients šādas grāmatas nosūta GURNEX, kura veic visas nepieciešamās darbības, lai grāmatas aizstātu ar identiskām grāmatām (apmainītu). Ja grāmatu aizstāšana nav iespējama, Klients ir tiesīgs atteikties no pasūtījuma un saņemt atpakaļ pilnu grāmatu cenu un ar pasūtījuma piegādi un atpakaļ nosūtīšanu saistītos izdevumus.

11. GURNEX ATBILDĪBA

GURNEX ir atbildīgs par zaudējumiem, kuri nodarīti Klientam, ja šādi zaudējumi ir pirkuma līguma noteikumu pārkāpuma sekas un nodarīti GURNEX rupjas neuzmanības vai ļaunprātīgas rīcības dēļ.

12. KLIENTU DATU BĀZE

GURNEX ir tiesības pieprasīt Klientu personas datus un nodot šo informāciju VAS “Latvijas pasts” pasūtījumu izpildes nolūkos. GURNEX ir tiesības izmantot Klienta adreses datus un e-pasta adresi, lai piegādātu informāciju un reklāmas produkciju.

Klientam ir tiesības aizliegt savu personas datu izmantošanu informācijas un reklāmas produkcijas piegādei.

13. KONTAKTINFORMĀCIJA

SIA “GURNEX”
Mūkusalas iela 41b-305
Rīga, LV-1004
Reģ. Nr.: 40103207795
PVN Nr.: LV LV40103207795
Banka: Nordea Bank Finland PLC, Latvijas filiāle
Norēķinu konta Nr.: LV18NDEA0000082096469
Kods: NDEALV2X

Noteikumi 2009. gada 15. novembra redakcijā